ISO 9001:2026 — šta se menja i kako da pređete do septembra 2029. godine

Novo izdanje ISO 9001 objavljeno je 16. septembra 2026. Ako je vaša organizacija sertifikovana po staroj verziji, ISO 9001:2015, sertifikat i dalje važi, ali najkasnije do 30. septembra 2029. Pre tog datuma sistem treba uskladiti sa novim izdanjem, proći prelaznu proveru i dobiti novi sertifikat.

Dobra vest je da ovo nije novi standard. Struktura, procesni pristup i razmišljanje zasnovano na riziku ostaju, a i Global ACI, međunarodna organizacija akreditacionih tela koja određuje pravila prelaska, ocenjuje ukupne izmene kao male. Ono što se menja traži doradu postojećeg sistema, a ne pisanje dokumentacije ispočetka.

Ključni datumi

  • 16. septembar 2026. Objavljen je ISO 9001:2026 i počinje prelazni period.
  • Tokom 2027. Akreditaciono telo Srbije (ATS) prevodi akreditacije sertifikacionih tela na novo izdanje: ocenjivanja počinju 1. januara, a odluke se donose najkasnije do 30. septembra 2027. Tek posle te odluke telo može da izdaje akreditovane sertifikate po ISO 9001:2026.
  • 31. mart 2028. Poslednji dan za nove, odnosno početne sertifikacije po izdanju iz 2015. Posle toga nove sertifikacije izdaju se samo po ISO 9001:2026.
  • 30. septembar 2029. Kraj prelaznog perioda. Prelazak mora biti završen pre tog datuma, uključujući izdavanje novog sertifikata. Posle njega sertifikati po ISO 9001:2015 ne važe.

Rokove određuje Global ACI (Global Accreditation Cooperation), koji je u januaru 2026. preuzeo poslove Međunarodnog akreditacionog foruma (IAF), a u Srbiji ih primenjuje ATS. Srpski standard SRPS EN ISO 9001:2026 objavljen je u oktobru 2026. Sertifikaciona tela mogu da postave i ranije interne rokove, zato datum prelazne provere dogovorite na vreme.

Šta se menja

  • Rizici i prilike (6.1). Rizici i prilike i dalje se određuju zajedno (6.1.1), ali su mere sada razdvojene: za rizike u 6.1.2, a za prilike u novoj podtački 6.1.3. U praksi: zajednički registar može da ostane — standard ga i ne propisuje — ali za prilike treba posebno pokazati koje mere planirate, kako ih sprovodite i kako ocenjujete njihovu efektivnost.
  • Kultura kvaliteta i etično ponašanje (5.1, 7.3). Standard sada izričito traži da najviše rukovodstvo promoviše kulturu kvaliteta i etično ponašanje, a zaposleni treba da budu svesni i jednog i drugog. U praksi: potrebni su dokazi — kako se problemi prijavljuju, kako rukovodstvo reaguje i šta je obuhvaćeno obukama.
  • Politika kvaliteta (5.2). Zahtev da politika uzima u obzir kontekst organizacije i podržava njen strateški pravac sada je posebna stavka (5.2.1 e). U praksi: suština nije nova, ali proverite da li politika zaista odražava kontekst i pravac poslovanja ili je opšta izjava.
  • Planiranje izmena (6.3). Pri planiranju izmena sada se razmatra i kako će se pratiti njihova efektivnost, kako će se izmene saopštiti i kako će se preispitati rezultati. U praksi: izmena procesa, sistema ili organizacije treba da ima trag — odluka, sprovođenje, provera.
  • Kontekst i zainteresovane strane (4.1, 4.2). Klimatske promene, koje su 2024. došle amandmanom, sada su deo samog teksta standarda. Organizacija određuje i koje će relevantne zahteve zainteresovanih strana obuhvatiti sistemom menadžmenta kvalitetom. U praksi: ako ste amandman već primenili, ostaje da odredite koje zahteve sistem obuhvata; zakonski zahtevi i obaveze prema kupcima pritom ne postaju izborni.
  • Interna provera i pregled rukovodstva (9.2, 9.3). Za svaku internu proveru sada se, pored kriterijuma i obima, određuju i ciljevi. Pregled rukovodstva (u srpskom prevodu standarda: preispitivanje od strane rukovodstva) dobija nove ulazne elemente, među njima promene u potrebama i očekivanjima zainteresovanih strana. U praksi: dopunite program internih provera i obrazac zapisnika sa pregleda rukovodstva.
  • Aneks A. Proširen je i detaljnije objašnjava strukturu, pojmove i namenu zahteva, a Aneks B je uklonjen. U praksi: Aneks A pomaže u tumačenju, ali ne dodaje zahteve.

Veštačka inteligencija nije nov zahtev. Standard ostaje tehnološki neutralan, pa organizacija sama odlučuje da li i kako AI ulazi u njene procese.

Kako izgleda prelazak

  1. GAP analiza. Postojeći sistem poredimo sa novim zahtevima i pravimo spisak razlika, tačku po tačku.
  2. Plan i odgovornosti. Za svaku razliku: šta se menja, ko je zadužen i do kada.
  3. Dorada dokumentacije. Najviše posla obično ima u proceni rizika i prilika, politici kvaliteta, planiranju izmena i obrascu zapisnika sa pregleda rukovodstva.
  4. Obuka. Rukovodstvo i ključni zaposleni treba da znaju šta je novo, a interni proveravači kako da proveravaju po novom izdanju.
  5. Interna provera i pregled rukovodstva. Sistem proveravate po ISO 9001:2026 pre nego što dođe sertifikaciono telo.
  6. Prelazna provera. Sertifikaciono telo je najčešće sprovodi uz redovnu nadzornu ili resertifikacionu proveru, a može da je sprovede i kao posebnu proveru, pa i na daljinu. Da li je potrebno dodatno vreme, procenjuje sertifikaciono telo; uz resertifikacionu proveru možda neće biti potrebno.

Koliko traje

Prema našem iskustvu, za organizaciju čiji sistem dobro funkcioniše po starom izdanju priprema za prelazak obično traje 30 do 60 dana. Duže traje tamo gde je registar rizika formalnost ili gde se interna provera radi samo pred posetu sertifikacionog tela.

Najpraktičnije je da prelazak uskladite sa sledećom planiranom proverom, uz uslov da vaše sertifikaciono telo do tada ima akreditaciju za novo izdanje. Ako vam je nadzorna provera za nekoliko meseci, sada je pravi trenutak za GAP analizu.

Koliko košta

Cena zavisi od tri stvari: veličine organizacije i broja lokacija, stanja postojećeg sistema i toga da li uz ISO 9001 imate i druge standarde, na primer ISO 14001 ili ISO 45001. Ako sertifikaciono telo proceni da je za prelaznu proveru potrebno dodatno vreme, to je poseban trošak, koji se ugovara sa njim.

Zato cenu ne navodimo ovde — bez uvida u sistem svaka brojka je nagađanje. Posle GAP analize dobijate procenu obima posla i rokova, pa znate tačno šta plaćate.

Česta pitanja

Da li naš sertifikat po ISO 9001:2015 još važi?

Da, do isteka roka na sertifikatu, a najkasnije do 30. septembra 2029. Posle tog datuma ne važi, bez obzira na datum koji na njemu piše.

Da li moramo da pišemo dokumentaciju iznova?

Ne. Sistem koji radi po izdanju iz 2015. dorađuje se, ne pravi se ispočetka.

Tek uvodimo ISO 9001 — da li da čekamo?

Ne. Sistem odmah gradite po izdanju iz 2026. i tako izbegavate kasniji prelazak. Vodite računa samo o akreditaciji: sertifikaciona tela akreditovana kod ATS mogu da izdaju akreditovane sertifikate po novom izdanju tek kada ATS donese odluku o prelasku njihove akreditacije, a te odluke donosi tokom 2027. Ako vam sertifikat treba ranije, možete ga dobiti po starom izdanju, najkasnije do 31. marta 2028. Kasniji prelazak tada traži malo posla, jer sistem već ispunjava nove zahteve.

Imamo i ISO 14001 — da li prelaske radimo odvojeno?

Ne mora. ISO 14001:2026 objavljen je 15. aprila 2026, a njegov prelazni period ističe 30. aprila 2029. Kod integrisanog sistema oba prelaska najlakše je uraditi zajedno: jedna GAP analiza, jedna dorada zajedničkih delova — konteksta, rizika i prilika, interne provere i pregleda rukovodstva — i, ako sertifikaciono telo to omogući, jedna provera. Tada važi raniji rok: zajednička provera i oba nova sertifikata moraju biti završeni pre 30. aprila 2029.

Sledeći korak

Najveća greška je čekati 2029. godinu. Tada će sertifikaciona tela imati najviše posla, a termini će biti najteže dostupni.

Ako ste sertifikovani po ISO 9001:2015, počnite od GAP analize. Pogledajte kako uvodimo ISO 9001 ili zatražite ponudu i navedite kada vam je sledeća provera, pa ćemo vam poslati procenu obima i rokova za prelazak. Ako vam treba i obuka internih proveravača po novom izdanju, napišite i to.

Izvori

  • ISO 9001:2026, Quality management systems — Requirements, Međunarodna organizacija za standardizaciju — iso.org/standard/9001
  • Saopštenje ISO o objavljivanju ISO 9001:2026, 16. septembar 2026. — iso.org
  • Global ACI-TECH-3-TR 2029-09-30 (M), Transition Requirements for ISO 9001:2026, verzija 1.0, 4. septembar 2026. — global-aci.org (PDF)
  • Akreditaciono telo Srbije, Plan prelaska na akreditaciju za sertifikaciju prema SRPS EN ISO 9001:2026, 28. oktobar 2026. — ats.rs (PDF)

Pročitajte i

Zahtev za ponudu